Polityka prywatności POLSKA VIBE PLACE
Dokładamy najwyższej staranności, aby chronić prywatność Gości restauracji i uczestników naszych wieczorów pokerowych. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i zabezpieczamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu polskavibeplace.com oraz w związku z rezerwacjami i kontaktami z nami.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest POLSKA VIBE PLACE – koncept restauracyjno‑rozrywkowy łączący premium dining z doświadczeniem pokera offline, działający na terenie Polski (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- korespondencyjnie: POLSKA VIBE PLACE, ul. [adres uzupełnić], [00‑000] [miasto], Polska,
- mailowo: [email protected],
- przez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/.
Administrator wyznaczył osobę odpowiedzialną za obszar prywatności i bezpieczeństwa danych. Każde zgłoszenie dotyczące danych osobowych jest rozpatrywane z zachowaniem poufności i z najwyższą starannością.
Zakres gromadzonych danych
Zależnie od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony oraz usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie
- dane identyfikacyjne – imię, nazwisko (jeżeli je podasz),
- dane kontaktowe – adres e‑mail, numer telefonu,
- dane rezerwacyjne – liczba osób, preferowana data i godzina wizyty, informacje o rodzaju rezerwacji (restauracja, wieczór pokerowy, wydarzenie specjalne), wskazówki organizacyjne,
- treść wiadomości – informacje zawarte w formularzu kontaktowym lub przekazane w korespondencji mailowej/telefonicznej,
- dane zgód marketingowych – informacje o wyrażeniu lub cofnięciu zgód na komunikację marketingową.
Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu
- podstawowe dane o urządzeniu i przeglądarce – typ urządzenia, system operacyjny, używana przeglądarka, rozdzielczość ekranu,
- dane techniczne dotyczące logów – adres IP, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony (np. /menu/, /poker/, /events/), czas spędzony na stronie, źródło wizyty,
- dane z plików cookies oraz podobnych technologii – szczegóły znajdziesz w sekcji „Pliki cookies”.
Dane zbierane w związku z relacjami biznesowymi
Jeżeli kontaktujesz się z nami jako potencjalny partner lub dostawca (np. w zakresie organizacji wydarzeń, sponsoringu czy współpracy B2B), możemy przetwarzać również:
- nazwę firmy, stanowisko, dane służbowe,
- zakres proponowanej współpracy i historię kontaktu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy, realizacji rezerwacji lub odpowiedzi na Twoje zapytanie. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranych funkcji strony lub usług.
Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia jasno określonych celów i na podstawie odpowiednich przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
1. Realizacja rezerwacji i świadczenie usług
Przetwarzamy dane w celu:
- przyjęcia i obsługi rezerwacji stolika w restauracji lub udziału w wieczorach pokerowych i wydarzeniach specjalnych,
- kontaktowania się z Tobą w sprawie szczegółów rezerwacji, potwierdzenia wizyty lub jej ewentualnych zmian,
- obsługi ewentualnych reklamacji, roszczeń lub zapytań związanych z wizytą.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem.
2. Komunikacja i obsługa zapytań
Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, e‑mailowo lub telefonicznie, a także w celu dalszej korespondencji w tej sprawie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu obsługi kontaktów i zapytań dotyczących działalności POLSKA VIBE PLACE.
3. Działania marketingowe i budowanie wizerunku
Możemy wykorzystywać Twoje dane w celu:
- przesyłania informacji o nowych wydarzeniach, ofertach specjalnych, dedykowanych wieczorach pokerowych oraz aktualizacjach menu,
- personalizowania treści marketingowych wyświetlanych na stronie lub w korespondencji (o ile wyraziłeś na to zgodę),
- analizy skuteczności naszych działań promocyjnych i optymalizacji strony.
Podstawy prawne:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej (np. newsletter),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych usług w dopuszczalnym prawem zakresie.
Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami lub wykorzystując odpowiedni link w wiadomości marketingowej.
4. Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom
Przetwarzamy dane techniczne, logi systemowe oraz wybrane informacje o aktywności użytkowników w celu:
- zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisu,
- zapobiegania próbom oszustwa, nadużyć lub naruszeń regulaminu,
- monitorowania poprawności działania strony i usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie serwisu, infrastruktury IT oraz użytkowników.
5. Wypełnienie obowiązków prawnych
W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do przechowywania lub przetwarzania określonych danych, np. w zakresie dokumentacji księgowej, podatkowej czy rozpatrywania roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
6. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane również w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub wykazania określonych faktów w postępowaniach przed organami i sądami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.
Okres przechowywania danych
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, dla którego zostały zebrane, oraz od wymogów prawnych. Stosujemy zasadę minimalizacji, co oznacza, że dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne.
- Dane rezerwacyjne i dotyczące realizacji wizyt – przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym nastąpiła realizacja usługi, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu).
- Dane kontaktowe oraz korespondencja – przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia lub zapytania, a następnie przez okres do 3 lat w celach dowodowych (np. na potrzeby wykazania sposobu i zakresu udzielonej odpowiedzi).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania, a następnie przez okres niezbędny do wykazania, że mieliśmy podstawę do przetwarzania (co do zasady do 3 lat).
- Dane wykorzystywane do celów księgowych i podatkowych – przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów (zazwyczaj 5 lat liczonych od końca roku podatkowego).
- Dane techniczne i logi – przechowujemy przez okres do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z bezpieczeństwa systemu lub toczącego się postępowania.
Po upływie odpowiednich okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
Odbiorcy danych osobowych
W związku z prowadzeniem serwisu i realizacją usług, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług hostingowych i IT – firmy zapewniające infrastrukturę serwerową, utrzymanie strony internetowej polskavibeplace.com oraz systemy rezerwacyjne,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – podmioty pomagające w analizie ruchu na stronie oraz prowadzeniu działań promocyjnych (z poszanowaniem Twoich wyborów dotyczących cookies i zgód marketingowych),
- firmy świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze – w zakresie niezbędnym do obsługi spraw księgowych, podatkowych i prawnych,
- podmioty współorganizujące wydarzenia – w sytuacjach, gdy wieczory tematyczne, turnieje pokerowe lub wydarzenia specjalne organizujemy we współpracy z partnerem, a przekazanie danych jest niezbędne do obsługi danego wydarzenia,
- organy publiczne i uprawnione instytucje – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa (np. sądy, organy ścigania lub nadzorcze).
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w wyjątkowych przypadkach pojawi się konieczność przekazania danych do państwa trzeciego, zadbamy o spełnienie wymogów RODO, w szczególności zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).
Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię oraz dodatkowe informacje o przetwarzaniu;
- prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia Twoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę lub skutecznie wniosłeś sprzeciw;
- prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu);
- prawo do sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego; w przypadku sprzeciwu na potrzeby marketingu bezpośredniego zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tym celu;
- prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, zażądać przekazania ich innemu administratorowi (dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy);
- prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz w każdej chwili tę zgodę wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem;
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).
W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji „Dane kontaktowe” lub poprzez formularz w zakładce Kontakt. Przed realizacją Twojego żądania możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające nam zweryfikować tożsamość.
Bezpieczeństwo danych
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz ich ochronę przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, ujawnieniem, zmianą lub nieuprawnionym dostępem.
W szczególności:
- korzystamy z zabezpieczonych połączeń szyfrowanych (HTTPS/SSL) podczas przesyłania danych poprzez formularze na stronie,
- stosujemy systemy kontroli dostępu do danych, tak aby dane osobowe były dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób,
- regularnie aktualizujemy oprogramowanie i rozwiązania bezpieczeństwa wykorzystywane w infrastrukturze IT,
- dbamy o to, aby nasi dostawcy usług przetwarzający dane w naszym imieniu spełniali wymagania bezpieczeństwa oraz posiadali stosowne procedury ochrony danych,
- prowadzimy wewnętrzne procedury oraz szkolenia zwiększające świadomość w zakresie bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych.
Mimo stosowania nowoczesnych zabezpieczeń, każdy użytkownik powinien pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa, takich jak ochrona urządzenia i przeglądarki przed nieuprawnionym dostępem oraz nieudostępnianie osobom trzecim swoich danych wrażliwych.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, stosowanych technologii lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
O istotnych zmianach będziemy informować w widoczny sposób – na przykład poprzez komunikat na stronie głównej serwisu lub w formie wiadomości e‑mail (jeżeli posiadamy Twój adres i zmiana dotyczy przetwarzania danych w oparciu o wyrażoną zgodę).
Przy każdej wizycie w serwisie zachęcamy do zapoznania się z aktualną wersją Polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://polskavibeplace.com/privacy-policy/.
Dane kontaktowe
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
- e‑mail: [email protected],
- formularz kontaktowy: /contact-us/,
- adres korespondencyjny: POLSKA VIBE PLACE, ul. [adres uzupełnić], [00‑000] [miasto], Polska.
Aby przyspieszyć obsługę Twojego zgłoszenia dotyczącego danych osobowych, w treści wiadomości wskaż, z jakiego prawa chcesz skorzystać (np. dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw) oraz opisz w możliwie precyzyjny sposób zakres żądania.
Jeżeli po zapoznaniu się z polityką prywatności chcesz zarezerwować stolik lub miejsce na wieczór pokerowy, odwiedź stronę kontaktową.
Przejdź do rezerwacji